О курсе
Категория обучающихся – социальные работники, работники центров поддержки населения, социальные педагоги, руководители социозащитных организаций.
Цель: формирование конфликтологической компетентности социальных работников и социальных педагогов.
Продолжительность – 72 академических часа.
Форма обучения –заочная (с применением дистанционных образовательных технологий).
Итоговый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
|
№ п/п |
Наименование тем |
Всего |
Лекции |
Самостоя-тельная работа |
Форма контроля |
|
1 |
МОДУЛЬ 1. Понятие конфликта |
18 |
|
|
|
|
1.1 |
Понятие конфликта |
|
|
|
|
|
1.2 |
Типы конфликтов |
|
|
|
|
|
1.3 |
Причины, способы и квалификация конфликтов |
|
|
|
|
|
1.4 |
Управление конфликтами |
|
|
|
|
|
1.5 |
Психотип как фактор конфликтного поведения |
|
|
|
|
|
2 |
МОДУЛЬ 2. Виды конфликтов |
16 |
|
|
|
|
2.1 |
Межличностный конфликт |
|
|
|
|
|
2.2 |
Основные межличностные стили разрешения конфликтов |
|
|
|
|
|
2.3 |
Конфликт между личностью и группой |
|
|
|
|
|
2.4 |
Межгрупповой, межличностный и внутригрупповой конфликт |
|
|
|
|
|
2.5 |
Механизм возникновения межгрупповых конфликтов |
|
|
|
|
|
2.6 |
Потребность в межличностных контактах и взаимодействии |
|
|
|
|
|
2.7 |
Социальное партнерство |
|
|
|
|
|
2.8 |
Инновационные конфликты и их особенности |
|
|
|
|
|
2.9 |
Оптимизация социально-психологического климата в коллективе по инновационной деятельности |
|
|
|
|
|
3 |
МОДУЛЬ 3. Способы разрешения конфликтов |
16 |
|
|
|
|
3.1 |
Трудности профилактики конфликтов |
|
|
|
|
|
3.2 |
Переговоры как способ разрешения конфликтов |
|
|
|
|
|
3.3 |
Этические правила делового общения |
|
|
|
|
|
3.4 |
Медиация и успех в переговорах |
|
|
|
|
|
3.5 |
Развитие способности понимать предметные позиции партнера |
|
|
|
|
|
3.6 |
Правила убеждения собеседников |
|
|
|
|
|
3.7 |
Природа аттракции в межличностном взаимодействии |
|
|
|
|
|
3.8 |
Конфликтное взаимодействие |
|
|
|
|
|
4 |
МОДУЛЬ 4. Технология социальной работы |
18 |
|
|
|
|
4.1 |
Типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг |
|
|
|
|
|
4.2 |
Этические требования к работе специалиста по соц. работе |
|
|
|
|
|
4.3 |
Профессиональное выгорание |
|
|
|
|
|
|
Итоговый тест |
4 |
|
4 |
тест |
|
|
ИТОГО: |
72 |
68 |
4 |
|
